Samarbete för ett tryggare Östersund
Vi arbetar enligt metoden EST – Effektiv samordning för ökad trygghet, där vi tillsammans med kommunen, Polisen, Nattvandrarna och andra aktörer samarbetar för att skapa ett tryggare och mer trivsamt Östersund.
Vad är EST?
EST är ett strukturerat arbetssätt där flera aktörer samarbetar för att tidigt upptäcka, analysera och hantera sådant som kan skapa otrygghet. Metoden bygger på regelbundna rutiner för att samla information, skapa gemensamma lägesbilder och sätta in rätt insatser vid rätt tid.
Syftet med metoden är att:
- förebygga otrygghet och brott i bostadsområden,
- skapa en samlad lägesbild mellan olika aktörer,
- rikta insatser till de platser där behovet är störst,
- långsiktigt stärka tryggheten i kommunen.
Hur vi arbetar med EST hos Östersundshem
EST är en del av vårt dagliga trygghetsarbete och följer en tydlig och återkommande arbetsprocess. Så här går det till:
1. Informationsinsamling
Vi tar emot och samlar in observationer, rapporter, felanmälningar och upplevelser från boende, personal och samarbetspartners.
2. Sammanställning
Informationen sorteras, kategoriseras och förbereds för vidare analys.
3. Analys och gemensam lägesbild
Tillsammans med kommunen, Polisen, Nattvandrarna, fastighetsägare och andra aktörer analyserar vi mönster och trender för att få en aktuell och gemensam lägesbild.
4. Prioritering och beslut om insatser
Utifrån analyserna beslutar vi vilka områden och situationer som behöver åtgärdas först.
5. Genomförande av åtgärder
Beroende på behov kan insatserna inkludera:
- förbättrad belysning,
- beskärning av buskage,
- klottersanering,
- översyn av lås- och passersystem,
- extra tillsyn eller närvaro från olika aktörer.
6. Uppföljning
Vi följer upp genomförda åtgärder och ser om de haft önskad effekt. Vid behov anpassas eller kompletteras insatserna.
Vi arbetar där behoven är störst och därför kan insatserna skilja sig åt mellan olika områden.
För dig som bor hos oss
Nedan är exempel på sådant som kan rapporteras inom EST-arbetet:
- Skadegörelse: klotter, glaskross, bruten belysning eller annan ren förstörelse.
- Otrygghetsskapande samlingar: obehöriga som uppehåller sig i trapphus, källare, förråd eller ute på gården.
- Övrigt otrygghetsskapande eller ordningsstörande: misstänkt droghantering, stöldgods, våld, inbrott, påträffade tillhyggen eller andra situationer som påverkar tryggheten.
Du som hyresgäst spelar en viktig roll i trygghetsarbetet. Du kan bidra genom att:
- felanmäla trasig belysning eller miljöer som känns otrygga,
- rapportera störningar eller händelser i ditt område,
- hålla trapphus och gemensamma ytor fria från föremål,
- höra av dig om du har förslag på förbättringar.
Tillsammans kan vi skapa en trygg och trivsam boendemiljö där alla känner sig välkomna.
Frågor och svar
Är EST ett projekt?
Nej. EST är en etablerad metod och en del av vårt löpande trygghetsarbete.
Vilka områden omfattas?
Vi arbetar där behovet är som störst. Det kan variera över tid.
Hur får jag veta vilka insatser som görs?
Vi informerar om större insatser via våra kanaler och du kan alltid kontakta oss om du vill veta mer.
Kontakta oss
Har du frågor om trygghetsarbetet eller vill rapportera något som påverkar trivseln i ditt område? Kontakta vår kundservice eller gör en felanmälan via Mina sidor.
