Behovsprövat lägenhetsunderhåll
För underhåll av ytskikt (väggar, golv och tak) använder vi oss av behovsprövat lägenhetsunderhåll. Det innebär att det inte bara är åldern på ytskikten som styr när underhåll ska utföras, utan även skicket
Paus på underhållsbesiktning under sommaren
Om du som hyresgäst hos Östersundshem har önskemål eller frågor gällande dina ytskikt (golv, väggar och tak) i ditt boende har du möjlighet att boka in en underhållsbesiktning. Vid denna besiktning bedömer en av våra besiktningsmän om behov av åtgärd finns. Viktigt att ha i åtanke är att en underhållsbesiktning i sig inte nödvändigtvis kommer att innebära någon åtgärd.
Under perioden 23 juni till 30 augusti har vi paus på underhållsbesiktningar på grund av semestertider.
Behovsprövat lägenhetsunderhåll innebär att istället för åldern på ytskikten är det skicket som styr när ommålning, tapetsering, byte av golvmattor eller annat underhåll ska genomföras.
När du bokat en underhållsbesiktning får du besök av en av våra besiktningsmän. Besiktningsmannen gör då en bedömning av de ytskikt du anser vara i behov av renovering. Viktigt att ha i åtanke är att en bokad underhållsbesiktning i sig inte behöver innebära att någon åtgärd bedöms vara nödvändig. Vi följer hyreslagens regler som säger att vi med skäliga tidsintervaller ska tapetsera, måla om och genomföra andra brukliga reparationer.
Generellt tillåter vi en underhållsbesiktning per år och lägenhet. Anser du att behovet för ytterligare en underhållsbesiktning finns, vänligen kontakta vår kundservice för vidare dialog.
Då beställer besiktningsmannen åtgärden via en av våra avtalade entreprenörer. Vi strävar efter att arbetet ska utföras så fort som möjligt eller med hänsyn till din situation. Dock får man vara beredd att åtgärderna kan dröja, bland annat på grund av entreprenörernas tillgänglighet och för detta ber vi om ert överseende.
Som hyresgäst har du rätt att tapetsera och måla om din lägenhet på egen bekostnad. Det är dock viktigt att du tänker på våra regler. Arbetet med tillhörande underarbete ska vara utfört på ett fackmannamässigt sätt. Du får endast använda dig av neutrala kulörer i dina färgval om det ska bli godkänt om du flyttar från lägenheten. Görs inte detta kan du vid avflyttning behöva återställa bostaden till godtagbart skick för undvika att bli ersättningsskyldig.
Badrum, vitvaror och andra fasta installationer ingår ej i en underhållsbesiktning. Den typen av fel och brister ska felanmälas genom att ringa vår kundservice eller registrera felanmälan via Mina sidor.
