Öppettider under jul och nyår
Vi vill börja med att tacka alla våra hyresgäster för det gångna året och önska er en riktigt god jul och ett gott nytt år.
Under jul- och nyårshelgerna har vi ändrade öppettider och lägre bemanning. Det går fortfarande bra att kontakta oss via både telefon och mejl, men tänk på att det kan ta längre tid än vanligt att få svar. Även felanmälningar kan ta längre tid att åtgärda under denna period.
Under de dagar vi har stängt kan du som vanligt göra felanmälan på Mina sidor eller mejla oss på info@ostersundshem.se. På vår hemsida hittar du även information om det mesta du kan behöva veta – både som hyresgäst och när du söker bostad.
Följande dagar har vi stängt
- Julafton (24 december)
- Juldagen (25 december)
- Annandag jul (26 december)
- Nyårsafton (31 december)
- Nyårsdagen (1 januari)
- Trettondagen (6 januari)
Öppet med avvikande tider
- 22–23 december: 10.00–15.00
- 29–30 december: 10.00–15.00
- 2 januari: 10.00–15.00
- Trettondagsafton (5 januari): 10.00-12.00
Observera att vi har lunchstängt 12.00–13.00 alla dagar vi har öppet.
Jour vid akuta ärenden
Vid akut felanmälan, till exempel vattenläckage med fara för person eller fastighet, ring genast jouren på 063-13 71 00. (Gäller endast utanför telefontider)
Längre väntetid för felanmälan
På grund av många röda dagar och lägre bemanning, både hos hos och våra entreprenörer, kan det ta längre tid än vanligt innan din felanmälan åtgärdas. Det kan även dröja innan du får besked om hur det går med ärendet. Felanmälningar av mer akut karaktär prioriteras.
